Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Koszt zwrotu jest po stronie klienta.
Wymiana na inny rozmiar jest darmowa. Warunkiem darmowej wymiany jest dostępność rozmiaru oraz skorzystanie z Panelu Zwrotów Furgonetka generującego opłacone etykiety oraz skorzystanie z wysyłki nowego rozmiaru paczkomatem InPost.
Adres do zwrotów:
TruSwag Tomasz Frąckowiak ul. Knapowskiego 25/18 60-126 Poznań
Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, informacja przekazana pocztą elektroniczną lub panel zwrotów Furgonetka).
Konsument może skorzystać z załączonego do paczki formularza zwrotów, aby przyspieszyć proces zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres TruSwag ul. Knapowskiego 25/18 60-126 Poznań, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 30 dni.
Przesyłki zwrotne nadane na inne adresy lub przesyłki za pobraniem nie będą odbierane i wrócą do nadawcy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zwrot wykonany jest z użyciem wygenerowanej etykiety InPost z użyciem Furgonetka Zwroty opłaconej przez sprzedającego. Wtedy z kwoty zwrotu potrącany jest koszt wysyłki zwrotnej w kwocie 15 PLN.