...

Zwroty i reklamacje

 

 

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

 

  • Koszt zwrotu jest po stronie klienta.

 

  • Wymiana na inny rozmiar jest darmowa. Warunkiem darmowej wymiany jest dostępność rozmiaru oraz skorzystanie z Panelu Zwrotów Furgonetka generującego opłacone etykiety oraz skorzystanie z wysyłki nowego rozmiaru paczkomatem InPost.

 

  • Adres do zwrotów:


TruSwag Tomasz Frąckowiak
ul. Knapowskiego 25/18
60-126 Poznań

 

  • Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, informacja przekazana pocztą elektroniczną lub panel zwrotów Furgonetka).

 

  • Konsument może skorzystać z załączonego do paczki formularza zwrotów, aby przyspieszyć proces zwrotu, ale nie jest to obowiązkowe.

 

  • Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

  • W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 30 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

 

  • Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

 

  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

  • Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres TruSwag ul. Knapowskiego 25/18 60-126 Poznań, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 30 dni.

 

  • Przesyłki zwrotne nadane na inne adresy lub przesyłki za pobraniem nie będą odbierane i wrócą do nadawcy.

 

  • Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zwrot wykonany jest z użyciem wygenerowanej etykiety InPost z użyciem Furgonetka Zwroty opłaconej przez sprzedającego. Wtedy z kwoty zwrotu potrącany jest koszt wysyłki zwrotnej w kwocie 15 PLN.
Seraphinite AcceleratorOptimized by Seraphinite Accelerator
Turns on site high speed to be attractive for people and search engines.